WhatsApp
Le moyen sûr de nous joindre (atelier en zone blanche)
Notre atelier est en zone blanche : le téléphone y passe très mal. Le plus sûr est de nous contacter sur WhatsApp ou par e-mail à [email protected] — nous répondons dès que nous sommes connectés.
À domicile, en atelier ou à distance — Windows, macOS et Linux. KDL TECH, c'est l'atelier informatique des Abymes : le prix vous est annoncé avant l'intervention, et rien ne commence sans votre accord.
PC lent, virus, écran bleu, Mac qui ne démarre plus, données à récupérer. À domicile, en atelier ou à distance selon la panne.
Faire réparerCommerce, artisan, cabinet, association : vos machines suivies, vos sauvegardes vérifiées, quelqu'un à appeler. À partir de 49 €/mois.
Découvrir KDL ProSite vitrine référencé localement, application métier sur mesure, et la maintenance qui va avec.
Voir les offres WebConfier son ordinateur à quelqu'un, ça demande de la confiance. Nous prenons trois engagements écrits, avant même de vous rencontrer.
Le diagnostic est facturé 30 €. Si vous nous confiez la réparation, il est déduit intégralement de la facture : il ne vous coûte rien.
Le diagnostic terminé, nous vous annonçons le prix et ce que nous comptons faire. Vous décidez ensuite, librement. Si un imprévu apparaît en cours de route, nous nous arrêtons et nous vous rappelons : jamais de supplément décidé sans vous.
Si la même panne revient dans les 30 jours après une réparation logicielle, nous intervenons de nouveau sans rien vous facturer. Pour les pièces remplacées, c'est la garantie du constructeur qui s'applique. Le détail figure dans nos conditions générales.
Nous prenons la main sur votre machine depuis notre atelier, sous vos yeux : vous voyez tout, vous coupez quand vous voulez. Pas de déplacement, donc pas de frais de déplacement. Il suffit que l'ordinateur s'allume et ait Internet.
1. L'ordinateur s'allume et arrive jusqu'au bureau — s'il ne démarre plus, il doit passer à l'atelier ou nous nous déplaçons.
2. Il a une connexion Internet qui tient — en Wi-Fi comme en câble, une 4G partagée suffit souvent.
Si ces deux conditions sont réunies, nous pouvons intervenir aujourd'hui. Sinon, dites-le-nous : nous convenons d'un passage à l'atelier ou à votre domicile.
Tant que vous n'avez pas donné le code, votre ordinateur n'est modifié en aucune façon. L'accès se referme tout seul à la fin.
Ce qui ne peut pas se faire à distance se fait à l'atelier ou chez vous, au prix de la grille — réinstallation 90 €, récupération de données 60 €. Les 29 € et 49 € couvrent l'assistance au temps passé ; une prestation de la grille garde son prix, quel que soit le mode d'intervention.
Le logiciel de prise en main le plus connu, gratuit pour un usage personnel. Windows, macOS et Linux.
Vous voyez notre souris bouger sur votre écran, rien n'est caché. C'est vous qui lancez la connexion et vous pouvez la couper à tout moment. Le code d'accès change à chaque session.
Téléchargez KDL Assistance pour votre système, ouvrez l'application : un code KDL s'affiche, vous nous le communiquez, et c'est parti. L'accès se referme tout seul à la fin.
Tant que vous n'avez pas saisi le code, votre ordinateur n'est modifié en aucune façon.
L'essentiel, expliqué simplement, avec un ordre de prix avant même de nous appeler.
Le coût des pièces détachées (disques, batteries…) reste à votre charge. Les frais de déplacement varient selon la distance.
Maintenance, sauvegarde, sécurité et dépannage pour les petites entreprises de Guadeloupe. Pas besoin d'embaucher un informaticien : KDL TECH devient votre interlocuteur informatique.
Contrat mensuel, résiliable avec un mois de préavis. Nous n'assurons ni permanence 24 h/24 ni délai de rétablissement garanti : nous sommes un atelier local, et nous le disons.
Rapide, lisible sur mobile, référencé sur votre commune. Le site reste le vôtre : aucun abonnement obligatoire pour le garder en ligne.
Un message WhatsApp ou le formulaire ci-dessous. Vous décrivez la panne avec vos mots.
Nous remettons la machine en état et nous vous expliquons ce que nous avons fait. Nous restons joignables après : celui qui a réparé votre machine est celui qui vous répond.
Pour marquer l'ouverture de l'atelier, les 10 premiers clients bénéficient de 30 % de remise sur leur première intervention de dépannage.
Si le travail vous a convaincu, un avis Google nous aiderait beaucoup à démarrer. C'est sans obligation et sans effet sur la remise : nous ne travaillons pas avec des avis achetés, et un avis ne s'achète pas non plus avec une réduction.
Dépannage informatique uniquement (création de site web non incluse) · une seule fois par client · valable pour les 10 premières interventions · l'avis n'est ni une condition de la réparation, ni une condition de la remise.
Ces logiciels, nous les avons imaginés, développés, hébergés et publiés nous-mêmes. Ils sont en ligne et gratuits : vous n'avez pas à nous croire sur parole, vous pouvez les essayer tout de suite.
Nous travaillons de la même façon sur votre machine et sur votre site.
Ces trois-là ne sont qu'un aperçu. Nous publions onze applications, toutes utilisables gratuitement — trois ont en plus une version Pro à 19 € : voir tous les logiciels KDL → ou aller directement au téléchargement
Quatre s'ouvrent directement dans le navigateur, sans rien installer : KDL::Shell, Prompt Studio, KDL QR et KDL Pass.
La personne qui intervient sur votre machine est celle qui vous accompagne. Vous n'expliquez pas votre problème deux fois, vous ne passez par aucun service commercial, et vous savez à qui vous parlez.
Windows, macOS et Linux. À domicile, en atelier ou à distance. Prix annoncé avant l'intervention, facture systématique, et une garantie écrite : nos trois engagements.
Nous préférons n'afficher aucun avis plutôt qu'un avis fabriqué. Les retours que nous recevrons paraîtront ici, tels quels, et resteront vérifiables publiquement sur notre fiche Google.
Le diagnostic est à 30 €, et il est entièrement déduit si vous nous confiez la réparation. Ensuite, tout est à prix fixe et affiché plus haut : 70 € pour un nettoyage virus/lenteurs, 90 € pour une réinstallation système, 80 € pour un passage en SSD (clonage compris)…
Vous connaissez le montant de la main-d'œuvre avant que nous commencions. Les pièces (disque, batterie…) sont en plus et nous vous les annonçons au moment du devis.
29 € les 30 minutes, ou 49 € pour une intervention jusqu'à une heure. Il n'y a pas de frais de déplacement puisqu'il n'y a pas de déplacement. Windows, macOS et Linux.
Attention à ne pas confondre : ces tarifs couvrent l'assistance au temps passé — réglages, virus, lenteurs, configuration, diagnostic logiciel. Une prestation qui figure dans notre grille garde son prix de grille : un nettoyage virus reste à 70 €, à distance comme à l'atelier.
Tout ne se fait pas à distance. Une réinstallation du système (90 €) est impossible ainsi : la machine redémarre hors ligne et la prise en main est perdue. Même chose pour la récupération de données sur un disque défaillant et pour tout ce qui touche au matériel : ces interventions se font à l'atelier ou chez vous.
Oui. KDL Pro prend en charge l'informatique des petites structures : de 49 €/mois pour un poste à partir de 179 €/mois pour un parc de 4 à 10 postes. Maintenance, mises à jour, sécurité, contrôle des sauvegardes et assistance à distance incluse.
Nous commençons toujours par un audit informatique gratuit d'une vingtaine de minutes, sans engagement : vous repartez avec un état des lieux écrit, que vous nous confiiez la suite ou non. Voir le détail des formules.
Nous sommes basés aux Abymes et nous intervenons dans toute la Guadeloupe : Pointe-à-Pitre, Baie-Mahault, Le Gosier, Petit-Bourg, Sainte-Anne, Le Moule, Basse-Terre…
Les frais de déplacement varient selon la distance et nous vous les annonçons avant de venir. Si vous êtes loin, nous pouvons souvent régler le problème à distance, sans aucun frais de déplacement.
Nous vous le disons franchement, et nous ne vous facturons pas une réparation qui n'aurait servi à rien. Vous ne réglez que le diagnostic (30 €), et vous repartez avec un avis clair : ce qui est mort, ce que coûterait la remise en état, et si ça vaut le coup face à une machine neuve.
Dans ce cas, nous pouvons aussi récupérer vos données et les transférer sur votre nouvel ordinateur.
Notre atelier est en zone blanche : le téléphone y passe mal, donc WhatsApp est le canal le plus sûr — nous y répondons dès que nous sommes connectés. Le diagnostic est posé sous 48 h. La durée de la réparation dépend ensuite de la panne — et surtout du délai d'approvisionnement des pièces en Guadeloupe, que nous vous annonçons dès le devis.
Beaucoup de problèmes logiciels (lenteurs, virus, réglages, imprimante) se règlent dans la journée, souvent à distance. En revanche, une machine qui ne démarre plus doit passer à l'atelier ou nous devons nous déplacer : sans démarrage, aucune prise en main à distance n'est possible.
Oui, les trois. Windows, macOS et Linux — nous travaillons au quotidien sur les trois systèmes. Nous pouvons aussi faire passer un PC vieillissant sous Linux pour lui redonner des années de vie, plutôt que de vous vendre du matériel neuf.
Oui, systématiquement, pour chaque intervention.
Votre prénom, ce qui ne va pas, et nous avons tout ce qu'il nous faut pour vous répondre. Le message part sur WhatsApp — nous y répondons dès que nous sommes connectés.
Nous nous servons de l'intelligence artificielle pour aller plus vite dans nos recherches et nos analyses. Elle reste un outil parmi d'autres : rien ne vous est livré sans que nous l'ayons relu, corrigé et testé nous-mêmes. Nous choisissons l'outil adapté à la mission, et nous en changeons quand le besoin change.
Vos mots de passe, vos documents personnels et vos fichiers confidentiels ne sortent pas de votre machine. Quand une analyse demande vraiment un outil externe, nous vous le disons avant, nous attendons votre accord, et nous n'envoyons que ce qui est indispensable — jamais le reste. Dans le doute, nous préférons vous poser la question.
Karim De Lucia, fondateur de KDL TECH : « Je suis passionné d'informatique depuis toujours. Voici le chemin qui m'a mené jusqu'à l'atelier. »
Depuis l'adolescence, je démonte, répare et optimise des ordinateurs. Une vraie passion devenue métier.
Windows, macOS et Linux : je maîtrise les trois écosystèmes pour proposer la meilleure solution à chaque client.
Création de KDL TECH aux Abymes : un service de proximité, honnête et à prix juste pour les Guadeloupéens.
Lancement du service à distance via TeamViewer pour couvrir toute la Guadeloupe, même en zone éloignée.
Décrivez-nous la panne en deux lignes sur WhatsApp. Le devis est gratuit et vous n'êtes engagé à rien.
Le téléphone passe mal à l'atelier (zone blanche) — mais vous pouvez essayer : 📞 0690 70 60 08