Baie-Mahault et la zone de Jarry sont juste de l'autre côté de la Rivière Salée, à côté de notre atelier de Caraque, aux Abymes. Nous venons sur place, chez vous ou dans vos bureaux, ou vous déposez la machine à l'atelier sur rendez-vous.
Décrivez la panne : nous vous disons quelle formule convient, et laquelle vous coûterait trop cher pour rien.
Pour les commerces, bureaux et entrepôts de la zone : poste de travail qui ne démarre plus, imprimante réseau, Wi-Fi qui décroche, messagerie, sauvegarde à remettre en route. Nous vous donnons le prix du déplacement avant de venir.
Maintenance pour les entreprises →Quand le problème est autour de l'ordinateur : box, Wi-Fi, imprimante, télé connectée, plusieurs appareils à régler, ou une tour trop lourde à transporter. Pour une panne matérielle, vous pouvez aussi déposer la machine à l'atelier de Caraque, aux Abymes.
Pour le logiciel : lenteurs, mises à jour, logiciel qui refuse de s'installer, messagerie, sauvegarde. Vous voyez l'écran tout du long et vous coupez quand vous voulez. Aucun frais de déplacement.
Assistance à distance →Jarry concentre une grande partie de l'activité économique de la Guadeloupe. Quand un poste ou une imprimante tombe en panne dans un commerce ou un bureau, c'est la journée de travail qui s'arrête. Pour une petite structure sans service informatique, le plus utile est souvent d'éviter la panne : des sauvegardes vérifiées, des mises à jour faites, un Wi-Fi et un réseau qui tiennent.
C'est l'objet du contrat KDL Pro, sans engagement de durée : nous suivons vos postes chaque mois et nous intervenons quand ça bloque, à distance d'abord, sur place si besoin. Les formules et leurs prix sont sur la page tarifs.
Chez les particuliers, nous retrouvons les mêmes causes que partout dans l'île, et elles viennent souvent du climat. La chaleur et l'humidité encrassent la ventilation : une machine qui chauffe et s'éteint seule se répare souvent pour le prix d'un nettoyage. Les coupures de courant abîment les alimentations et corrompent les fichiers.
Un ordinateur qui rame n'est pas forcément à changer : un nettoyage et un SSD suffisent souvent. Et si des photos ou des documents ont disparu, ne réinstallez rien avant de nous écrire : voir la récupération de données.
Nous n'avons pas de local à Baie-Mahault ni à Jarry : notre atelier est aux Abymes. Nous venons sur place, ou vous déposez la machine à l'atelier, sur rendez-vous. Nous sommes un atelier indépendant, pas un centre agréé par une marque : si votre ordinateur est encore sous garantie constructeur, passez par la marque pour garder vos droits.
Nous ne donnons pas de prix avant d'avoir vu la machine. Le diagnostic sert à ça : savoir ce qui est cassé, ce que coûte la réparation, et si elle vaut le coup.
L'atelier capte mal le téléphone : WhatsApp est le moyen le plus sûr de nous joindre.
