Votre informatique fonctionne. Vous travaillez.
Maintenance, sauvegarde, sécurité et dépannage informatique pour les petites entreprises en Guadeloupe. Un contrat mensuel clair, un interlocuteur unique, et vous arrêtez de perdre des journées sur un ordinateur qui rame.
Fait pour les structures de 1 à 10 postes
Indépendants, artisans, restaurants, commerces, associations, professions libérales, TPE. Assez petites pour ne pas avoir de service informatique, assez dépendantes de leurs ordinateurs pour qu'une panne coûte cher.
Une journée d'arrêt
Caisse bloquée, devis impossibles à sortir, clients qui attendent. Le prix d'une panne n'est jamais celui de la réparation.
La sauvegarde qui n'existait pas
La plupart des TPE que nous croisons croient être sauvegardées. Presque aucune ne l'a vérifié depuis l'installation.
Quelqu'un à appeler
Pas un numéro surtaxé ni un ticket sans réponse : quelqu'un qui connaît déjà votre matériel et qui décroche.
Trois formules, prix annoncé d'avance
Toutes comprennent l'assistance à distance et le suivi de vos sauvegardes. Aucun frais d'installation, aucune durée d'engagement.
- 1 poste principal suivi
- Assistance à distance incluse
- Mises à jour système et logiciels contrôlées
- Vérification de la sécurité et de l'antivirus
- Contrôle que la sauvegarde tourne vraiment
- Entretien préventif (nettoyage, lenteurs, disque)
- Vous passez avant les demandes ponctuelles
Déplacements et pièces facturés en supplément, annoncés avant intervention.
- Jusqu'à 3 postes suivis
- Assistance à distance incluse
- Maintenance préventive planifiée
- Surveillance de base des machines et du stockage
- Vérification des sauvegardes et test de restauration
- Sécurité : antivirus, comptes, mots de passe, mises à jour
- Vous passez avant les demandes ponctuelles
- Compte rendu écrit tous les trimestres
Déplacements et pièces facturés en supplément, annoncés avant intervention.
- Parc informatique inventorié et suivi
- Assistance à distance pour toute l'équipe
- Réseau : box, Wi-Fi, imprimantes, partages
- Sauvegardes vérifiées et documentées
- Maintenance et sécurité de l'ensemble du parc
- Supervision et interventions programmées
- Suivi personnalisé et point régulier
Sur devis selon le parc et les besoins. L'audit gratuit sert justement à établir ce chiffrage.
Audit informatique TPE gratuit — 20 minutes
Avant de vous vendre quoi que ce soit, nous regardons où vous en êtes. Sur place ou à distance, une vingtaine de minutes, et vous repartez avec un état des lieux écrit — même si vous ne donnez pas suite.
Ordinateurs et stockage
Âge, état, disque saturé, lenteurs, matériel à bout de souffle.
Sauvegardes
Est-ce qu'elles existent, est-ce qu'elles tournent encore, et peut-on vraiment restaurer un fichier ?
Mises à jour et antivirus
Systèmes à jour, protection active, comptes et mots de passe, accès partagés.
Wi-Fi, box et imprimantes
Couverture, débit réel, équipements qui décrochent, imprimante qui disparaît une fois par semaine.
Site web et présence
Si vous en avez un : vitesse, mobile, référencement local, fiche Google.
Ce qui vous fait perdre du temps
Les tâches répétitives, les fichiers introuvables, les logiciels que vous subissez.
Vous recevez un verdict simple pour chaque point : 🟢 correct · 🟠 à améliorer · 🔴 risque important.
Vous préférez écrire ? Demandez votre audit sur WhatsApp.
De l'audit au contrat, en trois temps
On regarde
Vingt minutes sur place ou à distance. Nous notons l'état réel de vos machines, de vos sauvegardes et de votre réseau.
On vous dit tout
Un état des lieux écrit, les priorités, ce qui est urgent et ce qui peut attendre. Sans jargon et sans obligation.
Vous décidez
Une formule adaptée, ou rien du tout. Si vous démarrez, la mise en route est comprise : aucun frais d'installation.
Pas de centre d'appel.
La personne qui intervient sur vos machines est celle qui vous accompagne. Vous n'expliquez pas votre installation deux fois, vous ne passez pas par un service commercial, et vous savez à qui vous parlez.
KDL TECH, c'est un atelier aux Abymes, tenu par Karim De Lucia — notre parcours.
Commencer par l'audit gratuitCe que les professionnels nous demandent
Faut-il s'engager sur une durée ?
Non. Le contrat est mensuel et se résilie avec un mois de préavis, par simple message. Nous préférons être gardés parce que le service convient.
Et si une machine tombe en panne ?
Vous nous écrivez, nous prenons la main à distance dès que possible dans la journée ouvrée. L'assistance à distance est incluse. Un déplacement ou une pièce vous est annoncé avant, jamais après.
Le contrat remplace-t-il une sauvegarde ?
Non, et personne ne peut le promettre. Nous mettons la sauvegarde en place, nous vérifions qu'elle tourne réellement et qu'un fichier peut en être restauré, et nous vous prévenons quand elle échoue.
Mac et Linux aussi ?
Oui, les trois systèmes. Un parc mixte Windows / macOS / Linux ne pose aucun problème — c'est même notre quotidien.
L'audit gratuit engage-t-il ?
Non. Vous repartez avec l'état des lieux écrit, que vous nous confiiez la suite ou non.
Nous avons aussi besoin d'un site ?
C'est le même interlocuteur. Voir les offres de création de site et la maintenance KDL Web Care.
Vingt minutes pour savoir où vous en êtes
L'audit est gratuit et sans engagement. C'est le meilleur moyen de voir si nous pouvons vous être utiles.