La question à se poser en premier

Avant de parler de prix, demandez-vous si cette machine vous convenait avant la panne. Si elle était déjà trop lente pour ce que vous en faites, la réparer vous rendra une machine trop lente : vous aurez payé pour retrouver un problème. Si au contraire elle faisait parfaitement l'affaire, alors une réparation ciblée est presque toujours le bon calcul.

Les pannes où réparer est presque toujours rentable

Le disque. C'est la pièce qui lâche le plus souvent, et son remplacement transforme la machine. Passer d'un disque mécanique à un SSD rend un ordinateur de sept ans plus réactif qu'à sa sortie d'usine pour la bureautique et Internet. C'est la réparation avec le meilleur rapport bénéfice/prix, et de loin.

La mémoire. Ajouter de la mémoire sur une machine qui en manque coûte peu et se voit immédiatement dès qu'on ouvre plusieurs onglets ou plusieurs logiciels.

La ventilation et la pâte thermique. Sous notre climat, c'est un entretien, pas une réparation exceptionnelle. Une machine qui chauffe, qui souffle fort et qui s'éteint seule est très rarement bonne pour la casse : elle est encrassée.

La batterie d'un portable. Sur un portable dont la batterie ne tient plus, le remplacement rend l'autonomie sans toucher au reste. À évaluer selon le modèle : certaines batteries collées coûtent beaucoup plus cher en main-d'œuvre.

Le système logiciel. Un Windows corrompu, un système saturé de logiciels parasites : cela se répare sans changer une seule pièce.

Les cas où il faut s'arrêter

La carte mère. Sur un portable, une carte mère morte signifie en général la fin de l'histoire : la pièce coûte à elle seule le prix d'une machine d'occasion, et sa disponibilité est aléatoire.

Un dégât des liquides étendu. Un nettoyage rapide peut sauver l'appareil, mais quand la corrosion s'est installée, les pannes reviennent par vagues. On répare une chose, une autre lâche.

L'écran d'un portable d'entrée de gamme. Le remplacement approche souvent la valeur de la machine. À évaluer au cas par cas, jamais par principe.

Les pannes qui s'accumulent. Trois réparations en un an sur le même appareil, c'est un signal. Chacune se justifiait, l'ensemble non.

La règle de calcul

Comparez le devis au prix d'une machine équivalente d'occasion récente, pas au prix du neuf haut de gamme. En dessous de la moitié, réparer est presque toujours gagnant. Entre la moitié et les trois quarts, cela dépend de l'âge et de l'état général. Au-delà, remplacez.

Ajoutez à la balance ce qu'on oublie toujours : sur une machine neuve, il faut réinstaller les logiciels, retrouver les mots de passe, transférer les fichiers et se réhabituer à un nouveau système. Ce n'est pas seulement une dépense, c'est du temps — parfois plusieurs heures.

Un cas particulier fréquent : la machine « trop vieille pour Windows »

Beaucoup d'ordinateurs parfaitement sains sont mis au rebut parce qu'ils ne peuvent plus recevoir la dernière version de Windows. Pour un usage bureautique et Internet, une distribution Linux légère leur redonne des années de service, gratuitement et sans changer une pièce. Ce n'est pas la solution universelle — elle ne convient pas si vous dépendez d'un logiciel Windows précis — mais elle évite un achat inutile dans bien des cas.

Avant de décider quoi que ce soit

Sauvegardez. Une machine qui montre des signes de faiblesse peut s'arrêter définitivement pendant le diagnostic ou pendant le transport. Vos fichiers valent plus que la machine : mettez-les à l'abri d'abord. Comment éviter de perdre ses fichiers →

Et exigez un diagnostic écrit avant les travaux. Un réparateur sérieux vous dit ce qui est cassé, ce que ça coûte, et vous laisse décider. Si on vous propose une réparation sans avoir identifié la panne, changez d'interlocuteur.